Produits

Comment choisir les bons produits pour mes cheveux ?

Chaque collection répond à un besoin précis : Hydraé pour l’hydratation, Reevä pour la pousse et la densité, D-Tox pour le cuir chevelu, Glow & Go pour la réparation express, Hydra-Blù pour les reflets dorés et le 11 en 1 pour protéger, démêler et faciliter le coiffage.

L’huile Reevä s’applique-t-elle sur les longueurs ?

Non. L’huile Reevä est conçue pour être appliquée directement sur le cuir chevelu.

Quand puis-je utiliser Glow & Go ?

Glow & Go peut être utilisé en entretien régulier ou environ un mois après un Botox capillaire ou une Nanoplastie afin d’aider à maintenir les résultats.

Le D-Tox est-il un shampoing ?

D-Tox est d’abord un exfoliant pour le cuir chevelu. Une fois l’eau ajoutée après le massage, il se transforme en shampoing.

À quelle fréquence utiliser D-Tox ?

Nous recommandons généralement une utilisation environ une fois par semaine, selon les besoins du cuir chevelu.

Le 11 en 1 protège-t-il contre la chaleur ?

Oui. Le 11 en 1 aide à protéger contre la chaleur, les rayons UV, le sel, le chlore et les agressions extérieures.

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Botox capillaire et Nanoplastie

Quelle est la différence entre le Botox capillaire et la Nanoplastie ?

Le Botox capillaire est un traitement réparateur qui aide à améliorer la qualité des cheveux, tandis que la Nanoplastie est un traitement thermoactif qui aide à réduire les frisottis, faciliter les brushings et créer une barrière contre l’humidité.

Est-ce que le Botox capillaire défrise les cheveux ?

Non. Le Botox capillaire est un traitement réparateur, ce n’est pas un défrisant.

Est-ce que la Nanoplastie défrise les cheveux ?

Non. La Nanoplastie aide à détendre les cheveux et à réduire les frisottis, mais elle ne modifie pas complètement la nature du cheveu.

Combien de temps durent les résultats ?

Les résultats varient selon les cheveux, les habitudes de coiffage et l’entretien à domicile, mais ils peuvent généralement durer plusieurs mois.

Quand puis-je laver mes cheveux après un traitement ?

Nous recommandons généralement d’attendre entre 24 et 48 heures après le traitement avant le premier lavage.

Puis-je utiliser un SteamPod ?

Après le traitement et le premier lavage, vous pouvez utiliser les outils coiffants de votre choix. Par contre, pendant l’application professionnelle du Botox capillaire ou de la Nanoplastie, le SteamPod n’est pas recommandé.

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Formations

Comment fonctionnent les formations en ligne ?

Vous achetez la formation de votre choix, suivez les vidéos et les manuels, complétez l’examen puis nous le transmettez pour correction.

Vais-je recevoir un diplôme ?

Oui. Après la réussite de votre examen, vous recevrez votre diplôme.

Ai-je besoin d’être coiffeur pour suivre une formation ?

Non. Nos formations sont accessibles autant aux débutants qu’aux professionnels.

Est-ce que les produits sont inclus ?

Après l’obtention de votre diplôme, vous aurez accès aux options indiquées dans la description de votre formation, incluant notamment une trousse ou un rabais selon les conditions applicables.

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Compte professionnel

Je suis coiffeur(se). Comment obtenir un compte professionnel ?

Vous pouvez faire une demande directement sur notre site. Une fois votre demande approuvée, vous recevrez un courriel pour créer votre mot de passe et accéder à votre compte professionnel.

Quels documents acceptez-vous ?

Nous acceptons généralement les diplômes de coiffure, les formations reconnues en soins capillaires ou toute preuve démontrant votre activité dans l’industrie capillaire.

Combien de temps prend l’approbation ?

L’approbation peut prendre jusqu’à 24 heures ouvrables.

Quels avantages offre le compte professionnel ?

Le compte professionnel donne accès aux produits réservés aux professionnels, aux prix professionnels, aux manuels, aux vidéos, aux guides et aux ressources exclusives.

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Commandes et livraison

Offrez-vous la livraison ?

Oui. Les options de livraison sont affichées au moment du paiement.

La livraison est gratuite pour les commandes de 125 $ et plus avant taxes.

Comment suivre ma commande ?

Un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition de votre commande.

Je n’ai pas reçu mon courriel de confirmation.

Vérifiez vos courriels indésirables, promotions ou courriers non désirés. Si vous ne trouvez toujours rien, contactez-nous.

Pourquoi je ne reçois pas vos courriels ?

Il arrive que nos courriels se retrouvent dans les indésirables ou les promotions. Nous recommandons de vérifier ces dossiers régulièrement et d’ajouter notre adresse courriel à vos contacts afin de ne manquer aucune information importante, promotion ou mise à jour.

Comment vous contacter ?

Vous pouvez utiliser la section Contact du site ou nous écrire à info@xoxbyso.com.